Kundenkonto und Produktzugänge
So findest du den passenden Zugang zum KMUC Portal und zu deinen gebuchten Produkten.
Das KMUC Portal ist die zentrale Basis für deine Organisation und Projekte. Einzelne gebuchte Produkte können zusätzlich einen eigenen Zugang besitzen. Verwende deshalb immer den Zugang, der in deinem Onboarding oder im jeweiligen Produktbereich genannt wird.
KMUC Portal
Unter dash.kmuc.online kannst du – abhängig von deinem Kundenkontext – folgende Angaben ansehen oder aktualisieren:
- persönliches Profil und Ansprechpartner
- Organisation
- Domain und Domainstatus
- Tenant
- Adresse
- Rechnungs-E-Mail und Steuerangaben
- Abmeldung über „Logout“
Speichere Änderungen an Rechnungs- und Kontaktdaten möglichst vor der nächsten Dokument- oder Rechnungserstellung.
Weitere Produktzugänge
Öffne in der Hilfe den Bereich „Produkte“ und wähle dein Produkt. Dort findest du den zugehörigen Anmeldeweg, die Einrichtung, tägliche Aufgaben und produktspezifische Hilfe. Ein Portal-Konto ersetzt nicht automatisch alle zusätzlichen Produktzugänge.
Zugriffe und Rollen
Teammitglieder und Rollen werden derzeit nicht selbst im Portal verwaltet. Bitte den Support über einen bekannten und verifizierten Kontaktweg um:
- einen persönlichen Zugang für ein neues Teammitglied
- eine Rollenänderung
- das Entfernen des Zugriffs einer ausgeschiedenen Person
Nutze persönliche Konten statt geteilter Zugänge. Beim Offboarding muss der Zugriff spätestens am Austrittstag beendet werden.
Bei einem verdächtigen Zugriff meldest du dem Support sofort das betroffene Konto, den Zeitpunkt und deine Beobachtung. Sende dabei keine Passwörter oder Einmalcodes.