Checkout und Zahlungen
Wie Zahlungsanbieter, Checkout und Bestellbestätigung im Online Shop eingeordnet werden.
Im Checkout geben Kunden ihre Bestelldaten ein, wählen Versand und Zahlung und schließen den Kauf ab. Der genaue Ablauf und die verfügbaren Zahlungsarten hängen vom vereinbarten Shop und deinem Vertrag mit dem Zahlungsanbieter ab.
Einrichtung
- Zahlungsanbieter und gewünschte Zahlungsarten auswählen.
- Du schließt die geschäftliche Verifizierung und den Vertrag direkt beim Anbieter ab, sofern nichts anderes vereinbart ist.
- KMUC bindet den freigegebenen Anbieter im vereinbarten Umfang an.
- Du prüfst gemeinsam mit KMUC Testbestellungen, Bestellbestätigung sowie erfolgreiche, abgebrochene und fehlgeschlagene Zahlungen.
Verantwortlichkeiten im Betrieb
Du kontrollierst Bestellungen, Zahlungsstatus, Erstattungen und Mitteilungen des Zahlungsanbieters. Gebühren, Auszahlungen und Prüfungen des Zahlungsanbieters liegen bei diesem Drittanbieter. KMUC betreut die vereinbarte technische Shop-Anbindung; neue Zahlungsarten oder veränderte Abläufe werden separat eingeordnet.
Ein Bestellstatus ersetzt nicht in jedem Fall die Prüfung beim Zahlungsanbieter. Versende Ware erst nach deinem festgelegten und geprüften Zahlungsprozess.
Melde Abweichungen mit Bestellreferenz, Zeitpunkt, Zahlungsart und beobachtetem Status über den Supportweg. Übermittle keine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Konkrete Leistungen und Kosten richten sich nach deinem Angebot oder Vertrag.