Hosting bei KMUC
Was technischer Betrieb bedeutet und welche Themen im laufenden Hosting getrennt betrachtet werden.
Hosting ist die technische Grundlage, über die deine vereinbarte Website oder dein System veröffentlicht wird. Der konkrete Umfang richtet sich nach deinem Angebot oder Vertrag.
Zum Betrieb gehören je nach Angebot
- Veröffentlichung und technische Erreichbarkeit
- verschlüsselte Auslieferung
- technische Pflege und Überwachung
- abgestimmte Sicherungs- und Wiederherstellungsprozesse
KMUC verantwortet die vereinbarte technische Grundlage. Eine pauschale öffentliche Verfügbarkeitszusage gibt es nicht; verbindlich ist ausschließlich, was in deinem Angebot oder Vertrag steht.
deine Verantwortung
Du verantwortest die fachliche Richtigkeit, Aktualität und Freigabe deiner Inhalte. Prüfe besonders Kontaktwege, Preise, rechtliche Angaben und andere geschäftskritische Inhalte nach Änderungen.
Betrieb und Änderungen unterscheiden
Hosting umfasst nicht automatisch neue Funktionen, zusätzliche Seiten, Designänderungen oder die laufende Inhaltspflege. Solche Wünsche werden vor der Umsetzung nach Umfang, Kosten und möglichen Auswirkungen eingeordnet. Melde technische Fehler über den Supportweg und beschreibe die betroffene URL, den Zeitpunkt und das sichtbare Verhalten.
Managed Open-Source-Hosting
Bei einem vereinbarten Managed-Hosting-Tarif gehören tägliche Backups, Monitoring, Sicherheitsupdates, Docker- und Plattformbetrieb, SSL und Reverse Proxy, abgestimmte Wiederherstellung, Wartung und ein persönlicher Ansprechpartner zum Leistungsrahmen. Die konkrete Platzierung auf KMUC-Infrastruktur oder einem gepflegten VPS wird in der Planung festgelegt. VPS-Zugriff gibt es nur auf Anfrage und nach Prüfung.
Details zu Einrichtung, Laufzeit und Upgradewegen werden im persönlichen Angebot festgehalten.