Öffnungszeiten und Verfügbarkeit
Wie Arbeitszeiten, Ausnahmen, Puffer und Kapazitäten die freien Termine bestimmen.
Freie Termine entstehen aus mehreren Regeln. Richte zuerst einfache reguläre Arbeitszeiten ein und ergänze Ausnahmen oder Kapazitätsgrenzen nur dort, wo dein Betrieb sie wirklich benötigt.
Reguläre Arbeitszeiten
Wochenregeln legen fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Zeiten Termine grundsätzlich möglich sind. Regeln können allgemein sowie für einen Standort oder Mitarbeitenden gelten. Mitarbeitende können allgemeine Zeiten übernehmen oder mit einer eigenen Verfügbarkeit arbeiten.
Ausnahmen und Sperrzeiten
Nutze Ausnahmen für Urlaub, Feiertage, interne Termine oder einmalige Sonderöffnungen. Prüfe Datum, Uhrzeit, Zeitzone und Geltungsbereich, bevor du speicherst. Eine zu breit gesetzte Sperre kann alle Personen oder Standorte betreffen.
Vorlauf, Horizont und Puffer
- Der Vorlauf verhindert sehr kurzfristige Buchungen.
- Der Buchungshorizont begrenzt, wie weit Kunden in die Zukunft buchen können.
- Puffer vor und nach einer Leistung reservieren zusätzliche Zeit.
- Das Slot-Raster bestimmt, in welchen Abständen Startzeiten angeboten werden.
Kapazitäten
Kapazitäten bilden parallele Termine ab. Eine Leistung kann einen Teil der verfügbaren Kapazität verbrauchen; Mitarbeitende, Ressourcen und optional Standorte können eigene Grenzen haben. Eine zeitabhängige Kapazität von null sperrt den Zeitraum vollständig.
Wenn keine Termine erscheinen
Prüfe nacheinander Leistung und Standort, aktive Mitarbeitende und Ressourcen, reguläre Regeln, Ausnahmen, Vorlauf und Buchungshorizont, Puffer, bestehende Booking-Termine und belegte Google-Zeiten. Ändere nicht mehrere Regeln gleichzeitig, damit die Ursache nachvollziehbar bleibt.