Ergebnisse für Hilfethemen
51 Ergebnisse für „Support“
Konto & Support
Support kontaktieren
So erreichst du KMUC bei Fragen, Änderungen und technischen Störungen.Produkte
Fehlerbehebung im Portal
Sichere erste Prüfungen und die richtigen Angaben für eine Portal-Störungsmeldung.Produkte
KMUC Portal im Überblick
Wofür du das KMUC Portal nutzt und welche Aufgaben weiterhin über den Support laufen.Glossar
Was ist ein KMUC Tenant?
Der eindeutige Kunden- oder Projektbezeichner für Portal, Onboarding und Support.Konto & Support
Wo melde ich mich an?
So findest du den richtigen Zugang und erhältst Hilfe bei Anmeldeproblemen.Konto & Support
Antwortzeiten und Priorität
So ordnet KMUC Anfragen nach Dringlichkeit und geschäftlicher Auswirkung ein.Konto & Support
Dateien bereitstellen
So übermittelst du Bilder, Dokumente und Projektdateien über deinen persönlichen Upload-Link.Konto & Support
Kundenkonto und Produktzugänge
So findest du den passenden Zugang zum KMUC Portal und zu deinen gebuchten Produkten.Konto & Support
Registrierung bei KMUC
So registrierst du dich für das KMUC Portal und schließt das Onboarding ab.Produkte
Profil und Organisation
Welche Kontakt-, Organisations-, Domain- und Rechnungsdaten du im Portal pflegen kannst.Domains
DNS-Übernahme abwarten
Warum DNS-Änderungen Zeit benötigen und wann du KMUC zur Prüfung kontaktierst.Hosting & Betrieb
Backups und Wiederherstellung
Wie Sicherungen bei technischen Problemen helfen und welche Informationen bei einer Wiederherstellung nötig sind.Produkte
Abrechnung und Rechnungen
Wie Rechnungsdaten im Portal gepflegt und Rechnungen außerhalb des Portals zugestellt werden.Domains
Bestehende Domain verwenden
deine Domain bleibt bei deinem Anbieter und wird sicher mit dem KMUC-Projekt verbunden.Domains
CNAME-Eintrag setzen
So verbindest du deine Kundendomain sicher mit dem von KMUC bereitgestellten Tenant-Host.Domains
Domain verifizieren
So ordnest du eine Domain deinem Projekt zu und lässt ihre DNS-Verbindung prüfen.Produkte
Domains und Status
So liest du den Domainstatus im Portal und stimmst DNS-Änderungen sicher mit KMUC ab.Produkte
Fehlerbehebung für KMUC Booking
Sichere erste Prüfungen für Anmeldung, fehlende Slots, Kalender, Buchungen und Benachrichtigungen.Glossar
Glossar: DNS
Die technische Zuordnung, die eine Domain mit E-Mail, Website oder anderen Diensten verbindet.Produkte
Google Calendar und Benachrichtigungen
Kalender verbinden, Versandwege testen und typische Synchronisationsprobleme sicher eingrenzen.Produkte
Im KMUC Portal anmelden
So meldest du dich sicher im KMUC Portal an und stellst einen verlorenen Zugang wieder her.Produkte
KMUC Booking einrichten
Die empfohlene Reihenfolge vom ersten Zugang bis zur geprüften Testbuchung.Abrechnung & Vertrag
Laufende Kosten verstehen
So ordnest du Beginn, Rhythmus und Zuständigkeit wiederkehrender Kosten ein.Produkte
Online Shop
Grundlagen für Shop-Systeme mit Produkten, Warenkorb, Zahlungsabwicklung und laufendem Betrieb.Abrechnung & Vertrag
Preise und Leistungsumfang
So unterscheidest du Orientierungspreise, verbindliche Unterlagen und mögliche Zusatzkosten.Abrechnung & Vertrag
Rechnungen prüfen
So erhältst, prüfst und klärst du eine KMUC-Rechnung.Produkte
Registrierung und Onboarding
So richtest du ein eingeladenes KMUC-Portal-Konto und deine Organisation ein.Produkte
Sicherheit und Zugriffe
So schützt du dein Portal-Konto und lässt Rollen oder Teamzugänge sicher ändern.Domains
SSL und sichere Verbindungen
Was HTTPS schützt und was bei Zertifikats- oder Browserwarnungen zu tun ist.Domains
Subdomains verwenden
Wann eine Subdomain sinnvoll ist und welche Abstimmung vor der Einrichtung nötig ist.Produkte
Termine verwalten
Termine finden, manuell anlegen, bestätigen, verschieben, absagen und als No-Show markieren.Produkte
Verträge im Portal
Welche Vertragsdaten du im Portal siehst und welche Unterlagen verbindlich bleiben.Produkte
Automatisierungen
Wie klar definierte Abläufe automatisiert, geprüft und im laufenden Betrieb betreut werden.Produkte
Business Website
Für Unternehmen mit mehr Inhalten, Formularen, individuellen Abläufen und erweiterbarer Struktur.Produkte
Checkout und Zahlungen
Wie Zahlungsanbieter, Checkout und Bestellbestätigung im Online Shop eingeordnet werden.Datenschutz & Sicherheit
Cookies und Analyse
Wie Analyse- und Cookie-Einstellungen vor der Veröffentlichung abgestimmt werden.Datenschutz & Sicherheit
Datenschutz im Projekt
Wie Datenschutz als Teil von Inhalt, Betrieb und Verantwortlichkeiten betrachtet wird.Hosting & Betrieb
Erreichbarkeit überwachen
Wie technische Überwachung von Störungen und fachlichen Änderungswünschen unterschieden wird.Produkte
Google Business verbinden
Voraussetzungen, Freigabe und Prüfung für die Verbindung deines Google-Unternehmensprofils.Hosting & Betrieb
Hosting bei KMUC
Was technischer Betrieb bedeutet und welche Themen im laufenden Hosting getrennt betrachtet werden.Produkte
Produkte und Kategorien pflegen
Wie Produktinformationen vor dem Launch vollständig und konsistent vorbereitet werden.Produkte
Projekte im Portal
So nutzt du Projektstatus, Zieltermine und Meilensteine als gemeinsame Übersicht.Produkte
Starter Website
Für überschaubare Unternehmensauftritte mit klaren Inhalten, Kontaktmöglichkeiten und professioneller Veröffentlichung.Hosting & Betrieb
Störung melden
So meldest du eine technische Störung mit den Informationen, die eine schnelle Einordnung ermöglichen.Produkte
Versand und Rückgabe
Welche Versandinformationen vor dem Shop-Launch eindeutig festgelegt sein müssen.Hosting & Betrieb
Wartung und Updates
Abgrenzung zwischen technischer Wartung und neuen Produkt- oder Inhaltsänderungen.Produkte
Wissensbasis für KI-Assistenten
Wie freigegebenes Wissen ausgewählt, geprüft und für unterstützte Antworten aktuell gehalten wird.Datenschutz & Sicherheit
Zugriffe und Rollen
Warum getrennte Konten und nachvollziehbare Rollen für ein sicheres Projekt wichtig sind.Erste Schritte
Inhalte für dein Projekt vorbereiten
Welche Informationen und Dateien KMUC für einen strukturierten Projektstart benötigt.Produkte
KMUC Booking im Überblick
Was KMUC Booking kann und wie Buchungsseite, Verwaltung und Operator-App zusammenspielen.Produkte